Importar referencias de producto

Importar referencias te permite añadir nuevos productos a tu tienda o modificar una gran cantidad de referencias rápidamente.

Consideraciones generales respecto a los archivos a importar

Para importar o actualizar tus productos es necesario que edites un archivo siguiendo las pautas que te indicamos en esta página. Existen dos formatos de archivos admitidos: CSV y JSON.

Los archivos CSV son un tipo de documento que permite representar datos en forma de tabla. Los archivos JSON son archivos utilizados por desarrolladores de software para el intercambio de datos y tienen una estructura jerárquica en formato de árbol. Si no tienes conocimientos de programación, te recomendamos utilizar archivos CSV ya que utilizan una estructura más simple, más sencilla de editar por personas que no están habituadas a editar este tipo de archivos profesionalmente.

Una vez que se sube un archivo CSV, la plataforma comprueba la validez de sus datos, y actualiza el listado de referencias teniendo en cuenta las modificaciones. Esta operación tardará unos minutos y una vez procesado el archivo te enviaremos un email informándote del resultado. Te informaremos acerca de cuántas referencias se han actualizado, cuántas se han creado nuevas y si existen, cuántas referencias (filas del archivo) no se han considerado válidas.

Para actualizar tus productos, tendrás que descargarte el archivo y editar los campos que quieres modificar. A este proceso le llamamos Exportación.

Ten en cuenta que únicamente se exportan o importan Productos. Las referencias de Servicios ni se exportan ni se importan, por lo que para modificar tus Servicios, lo tendrás que hacer de uno en uno.

Se ha establecido una limitación de 250 por archivo a importar. Si quieres importar más referencias, ponte en contacto con nosotros.

No se exportan todos los campos de tus referencias y tampoco vas a poder modificar determinados campos importando un archivo CSV. Por ejemplo, ni las imágenes, ni los SKUs (tallas, colores...), ni los Servicios de Transporte, ni los Descuentos se pueden modificar mediante archivos CSV. Haría la operativa más compleja y tan sólo se beneficiarían unos pocos comercios de esta funcionalidad más avanzada. Tampoco pueden añadirse o modificarse las imágenes de tus productos a través de este mecanismo. Recuerda que puedes recurrir a las opciones de Gestión en Bloque de tu Listado de Referencias o a la Edición Rápida. Consulta las opciones de la importación a través del archivo JSON si consideras que tienes los conocimientos necesarios.

Los datos de tus productos pueden ser de diferente tipo:

Algunos incluyen texto libre (Título, Descripción...),
otros son datos numéricos (Id, Precio, Stock...),
otros son datos booleanos (admiten dos valores, 1 (sí) o 0 (no), como el Ecológico),
y otros únicamente pueden tener unos valores concretos, según se establezca en la plataforma (Métodos de pago, Unidades de Medida y Subcategorías).

Para cada dato, en cada variable, se deben tener en cuenta las especificaciones indicadas más abajo.

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IMPORTANTE: el programa que utilices para la edición de tus archivos (p.ej. Microsoft Excel, LibreOffice Calc, un editor de texto...) podría añadir información extra al archivo o formatearlo de tal manera que un archivo exportado pueda dar errores de validación al importarlo. Te recomendamos que en caso de duda utilices un editor de texto o una versión de tu programa de hojas de cálculo actualizada. Generalmente, las diferentes codificaciones de caracteres no harán inválidas las referencias importadas, pero es preferible que en la importación se utilice la codificacióin UTF-8 para asegurarte de que no existen problemas de validación. Asímismo, recuerda utilizas las comillas dobles (" ") para como delimitador de campos de texto y el punto y coma (';') (semicolon, en inglés) como separador de campos.

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Si aún no has empezado a crear referencias

Si acabas de crear tu tienda y todavía no has empezado a crear referencias, sigue los siguientes pasos para importar tu catálogo de productos rápidamente:

Desde tu Panel de Control, accede a Mis Referencias.
En Acciones en Bloque, selecciona Importar Referencias.
Descárgate la Plantilla en CSV.
Complétala para añadir nuevos productos teniendo en cuenta las especificaciones de cada campo/variable.

Ten en cuenta que para añadir nuevas referencias es necesario que el ID de la referencia esté vacío, que la celda no contenga ningún dato.

Desde Acciones en Bloque, selecciona Importar Referencias, y Envía el archivo que acabas de modificar.
Si no ha habido problemas, la plataforma actualizará el listado de referencias con las nuevas que hayas introducido. Esta operación tardará varios minutos, y cuando esté procesado el archivo se te enviará un email informándote del resultado.

Las nuevas referencias se crean en estado Borrador, con una imagen genérica y sin Configuraciones o Servicios de Transporte asociadas. Modifica estos datos manualmente y publica tus referencias para que estén disponibles para tus clientes.

* Se ha establecido una limitación de 250 referencias por archivo a importar. Si quieres importar más referencias, ponte en contacto con nosotros, por favor.

Si ya has creado referencias y quieres añadir nuevas

Si tienes tu catálogo de productos creado y quieres hacer uso de la importación para añadir nuevas referencias, sigue los siguientes pasos:

Desde tu Panel de Control, accede a Mis Referencias.
En Acciones en Bloque, selecciona Importar Referencias.
Descárgate el archivo CSV con tus productos actuales.
Complétala para añadir nuevas filas en el archivo para las nuevas referencias teniendo en cuenta las condiciones de cada uno de los campos.

Ten en cuenta que para añadir nuevas referencias es necesario que el ID de la referencia esté vacío, que la celda no contenga ningún dato.

Desde Acciones en Bloque, selecciona Importar Referencias, y Envía el archivo que acabas de modificar.
Si no ha habido problemas, la plataforma actualizará el listado de referencias con las nuevas que hayas introducido. Esta operación tardará varios minutos, y cuando esté procesado el archivo se te enviará un email informándote del resultado.

Las nuevas referencias se crean en estado Borrador, con una imagen genérica y sin Configuraciones o Servicios de Transporte asociadas. Se crean situándose en último lugar, después de las referencias existentes en el Listado de Referencias. Modifica sus datos manualmente y publica las nuevas referencias para que estén disponibles para tus clientes.

* Se ha establecido una limitación de 250 referencias por archivo a importar. Si quieres importar más referencias, ponte en contacto con nosotros, por favor.

Si quieres actualizar las referencias existentes

Si tienes tu catálogo de productos creado y quieres hacer uso de la importación para modificar datos de tus actuales referencias, sigue los siguientes pasos:

Desde tu Panel de Control, accede a Mis Referencias.
En Acciones en Bloque, selecciona Importar Referencias.
Descárgate el archivo CSV con tus productos actuales.
Modifica los datos que quieras actualizar de tus referencias teniendo en cuenta las condiciones de cada uno de los campos.

Es importante que no modifiques el ID de la referencia, ya que es el campo que la identifica unívocamente.

Desde Acciones en Bloque, selecciona Importar Referencias, y Envía el archivo que acabas de modificar.
Si no ha habido problemas, la plataforma actualizará el listado de referencias con las nuevas que hayas introducido. Esta operación tardará varios minutos, y cuando esté procesado el archivo se te enviará un email informándote del resultado.

* Se ha establecido una limitación de 250 referencias por archivo a importar. Si quieres importar más referencias, ponte en contacto con nosotros, por favor.

Especificaciones y validaciones en la edición del archivo CSV

Los archivos CSV tienen una estructura tabular que utiliza un caracter como separador de tablas. En el archivo CSV que utilices para importar referencias a tu tienda, ese caracter reservado debe ser ";" (punto y coma). Es por esto que el punto y coma (";") no se debe utilizar en ningún campo del archivo, en ninguna variable.

Sí se admite el uso de "," (coma) en todos los campos de texto. Además, en el campo Métodos de pago activos se considera que la coma (",") es el separador de diferentes valores.

En la exportación, en los campos de texto (Título y Descripción) que tengan comillas dobles (" "), éstas se sustituyen por comillas simples (' ').

Para considerar un archivo CSV como válido, los campos deben cumplir con las especificaciones indicadas a continuación:

ID: El ID de una referencia es el Identificador único de la misma. No es un campo que puedas editar desde la plataforma.

Campo numérico unívoco.
Para añadir nuevas referencias, es necesario que este campo se deje sin completar (vacío).
Sólo se tiene en cuenta para actualizar referencias. No modifiques el ID de una referencia que estás actualizando.

Subcategorías: La Subcategoría de una referencia sirve para clasificar los diferentes productos de la plataforma. Es única y pertenece a una única Categoría, y ésta a su vez a un único Departamento.

Campo que sólo admite un identificador según lo indicado en el siguiente listado de Subcategorías. Cualquier dato que se salga de este listado no se considerará válido.
Este campo no puede dejarse vacío; si no está completo este dato se considerará la referencia no válida.

Título: El Título de una referencia sirve para que los compradores identifiquen la referencia.

Campo de tipo texto que puede ir entre comillas dobles (" "). No puede dejarse vacío; si no está completo este dato se considerará la referencia no válida.
Se admite el uso de "," (coma).
En la exportación, las comillas dobles (" ") que hayan podido incluirse en el texto del título se sustituyen por comillas simples (' ') para evitar errores de importación..

Precio: Este campo hace referencia al Precio Base (sin descuentos) del Producto, en céntimos de Euro.

Campo numérico que puede dejarse vacío. Si está completo, el valor debe ser un número entero superior a 0.
IMPORTANTE: El Precio se debe establecer en céntimos de Euro. Por ejemplo, para indicar un precio de 10€ a una referencia, habría que rellenar este campo con el número 1000.

Unidad de medida: En algunos sectores, como el de Alimentación, los comerciantes tienen la obligación de indicar el precio por unidad de medida de muchos de sus productos. La unidad de medida indica la manera en que mides tu producto.

Este campo puede dejarse vacío, pero si indicas una Unidad de Medida, será necesario que especifiques también el Precio por unidad de medida y viceversa.
El campo sólo admite el dato numérico correspondiente al identificador (ID), según lo indicado en el siguiente listado de Unidades de Medida. Cualquier dato que se salga de este listado no se considerará válido.

ID - NOMBRE DE LA UNIDAD DE MEDIDA

1 - La unidad
2 - El kilo
3 - El litro
4 - El metro
5 - El metro cuadrado
6 - El metro cúbico
7 - La docena
8 - 100 g
9 - 100 ml
10 - La dosis
11 - La media docena

Precio por unidad de medida: En algunos sectores, como el de alimentación, los comerciantes tienen la obligación de indicar el precio por unidad de medida de muchos de sus productos. El precio de la unidad de medida hace referencia el precio final, incluidos impuestos, por la unidad de medida indicada.

Este campo puede dejarse vacío, pero si indicas un precio por unidad de medida, será necesario que especifiques también la unidad de medida y viceversa.
Si está completo, este campo debe tener un número superior a 0.
IMPORTANTE: El Precio por unidad de medida se debe establecer en céntimos de Euro. Por ejemplo, para indicar un precio por unidad de medida de 3€, habría que rellenar este campo con el número 300.

Descripción: La Descripción ofrece información ampliada sobre la referencia, de manera que los compradores conozcan todos los detalles de la misma.

Campo de tipo texto que debe ir entre comillas dobles (" "). No puede dejarse vacío; si no está completo este dato se considerará la referencia no válida.
El archivo CSV admite algunas etiquetas HTML simples para este campo.
En la exportación, las comillas dobles (" ") que hayan podido incluirse en el texto de la descripción se sustituyen por comillas simples (' ') para evitar errores de importación.

Características: En algunos sectores, como el de Alimentación y Moda y Complementos, se pueden indicar de manera parametrizada las características que tienen los productos.

Este campo debe tener un valor booleano. Los valores admitidos son 1 o 0, donde 1 es 'verdadero' y 0 es 'falso'.

Por ejemplo, para indicar que un producto es ecológico, se debe completar el campo Ecológico con el valor 1.

Sólo se tienen en cuenta las características del sector/departamento de la referencia. Las características que no correspondan con el sector de la referencia deben dejarse vacías, y las que sí correspondan deben estar completadas con uno de los 2 valores admitidos.

Es decir, para editar en el archivo CSV una referencia del departamento Moda y complementos, se deben dejar vacíos los campos Ecológico y Sin gluten, ya que no corresponden con este departamento.

Si el sector o departamento de la referencia es Alimentación, las siguientes características deben tener un valor verdadero o falso (este campo es obligatorio incluirlo):

Ecológico
Sin gluten
Proximidad

Si el sector o departamento de la referencia es moda y complementos, las siguientes características deben tener un valor verdadero o falso:

Hombre
Mujer
Niño/a

Peso Logístico: El peso logístico es el peso a tener en cuenta en el transporte de este producto, incluyendo el empaquetado, indicado en gramos.

Campo numérico que puede dejarse vacío. Si está completo, el valor debe ser un número entero superior a 0.
IMPORTANTE: El peso logístico se debe establecer en gramos. Por ejemplo, para indicar que una referencia tiene un peso logístico de 5Kg, habría que rellenar este campo con el número 5000.

Métodos de pago activos: Los Métodos de pago activos para una referencia establecen cómo puede realizarse el pago por parte del comprador.

Este campo puede dejarse vacío, pero para que un método de pago activo sea válido, en la configuración del módulo de venta de tu tienda este Método de pago debe estar habilitado y configurado.
Puedes añadir más de un Método de pago activo, separando los diferentes Ids con comas (",").
El campo sólo admite el dato numérico correspondiente al identificador (ID), según lo indicado en el siguiente listado de Métodos de pago activos. Cualquier dato que se salga de este listado no se considerará válido.

ID - NOMBRE DEL MÉTODO DE PAGO

1 - PayPal
2 - Transferencia bancaria
3 - Pago en mano
5 - Tarjeta de crédito

Código: El Código de Referencia es una información que puede ayudarte a tí o al comprador a identificar la referencia.

Campo de tipo texto opcional que admite como máximo 64 caracteres.
Se admite el uso de "," (coma).

Stock: El Stock de un producto es la disponibilidad de existencias de dicho producto.

Campo numérico que puede dejarse vacío o con un número entero superior o igual a 0.
Si el valor es 0, se considera que no hay existencias disponibles de dicho producto.
Si el campo se deja vacío, no se está especificando si hay o no existencias del producto, por lo que se permite que los compradores compren tantas unidades como quieran. Es decir, no hay límite de unidades a comprar.

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